보이스피싱은 금융 소비자들에게 심각한 위협이 되고 있으며, 이를 예방하기 위한 다양한 방법이 모색되고 있습니다. 특히 은행을 사칭하는 보이스피싱은 더욱 교묘해지고 있어, 소비자들의 주의가 필요합니다. 이에 대응하여, 은행연합회와 19개 은행은 '은행 전화번호 진위 확인' 서비스를 제공하고 있습니다.
이 서비스는 은행을 사칭한 보이스피싱과 메신저 피싱으로 인한 금융 소비자 피해를 예방하기 위해 마련되었습니다. 사용자는 별도의 회원가입이나 로그인 절차 없이 은행연합회 홈페이지나 소비자포털 페이지에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
은행 전화번호 진위확인 서비스 사용 방법
사용 방법은 다음과 같습니다.
- 은행연합회 홈페이지에 접속합니다.
- '자주 찾는 메뉴'에서 '은행 전화번호 진위 확인'을 선택합니다.
- 의심되는 전화번호를 입력하고 결과를 확인합니다.
또한, '시티즌 코난'이나 '피싱 아이즈'와 같은 앱을 활용하여 악성 앱 설치 여부를 확인하는 것도 중요합니다. 이는 예기치 못한 피해를 방지하는 데 도움이 됩니다.
만약 보이스피싱 또는 스미싱 등 사칭 문자로 의심될 경우, 전화 118(불법 스팸 신고센터), 1332(금융감독원), 112(경찰청), 해당 금융회사(고객센터)로 신고하여 피해 상담 및 대응 요령을 안내받을 수 있습니다.
은행명/신고전화번호
- 산업은행 : 1588-1500
- 농협은행 : 1661-3000, 1522-3000
- 신한은행 : 1577-8000, 1599-8000, 1544-8000
- 우리은행 : 1588-5000, 1599-5000
- SC제일은행 : 1588-1599
- 하나은행 : 1588-1111, 1599-1111
- 기업은행 : 1566-2566, 1588-2588
- 국민은행 : 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999
- 한국씨티은행 : 1588-7000
- 수협은행 : 1588-1515, 1644-1515
- 대구은행 : 1566-5050, 1588-5050
- 부산은행 : 1544-6200, 1588-6200
- 광주은행 : 1588-3388, 1600-4000
- 제주은행 : 1588-0079
- 전북은행 : 1588-4477
- 경남은행 : 1600-8585, 1588-8585
- 케이뱅크 : 1522-1000
- 카카오뱅크 : 1599-3333
- 토스뱅크 : 1661-7654
- 금융감독원 : 1332
- 경찰청 : 112
은행연합회 관계자는 개인 정보 요구 등에는 응하지 말고, 실제 보이스피싱 피해가 발생한 경우 즉시 관련 기관에 신고할 것을 조언합니다. 또한, 은행에서 실제로 사용하는 번호라 할지라도 추가적인 확인 절차를 거치는 것이 안전합니다.
보이스피싱은 끊임없이 진화하고 있으며, 소비자들의 경각심과 지속적인 정보 업데이트가 필요합니다. '은행 전화번호 진위 확인' 서비스는 이러한 위협에 대응하는 데 중요한 도구 중 하나입니다. 금융 소비자 여러분의 안전한 금융 활동을 위해, 이 서비스를 적극적으로 활용하시기 바랍니다.
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