KOR ENG
2021. 4. 12. 10:45

카카오톡 인증요청 제한 횟수 초과 24시간 후 재시도(카카오톡 앱 재설치 인증문자 안올 때 해결방법)

공유하기

카카오톡 인증요청 제한 횟수 초과

일단, 결론적으로 인증 요청 제한 횟수를 초과해서 24시간 후 다시 시도해달라는 팝업 메시지가 떴을 때는 다른 방법이 없이 24시간 후에 다시 시도를 해야 합니다. 애초에, 이렇게 인증번호 요청을 여러 번 시도하면 안 되는 것인데, 아무 이유 없이 시도할 일은 없겠죠. 인증번호 문자 수신이 제대로 되지 않아 여러 번 요청을 한 것입니다.

 

카카오톡 인증문자가 오지 않을 때

어이없게도 휴대폰 전원을 다시 껐다가 켜니까 인증번호 문자가 여러 번 오더라고요. 카카오톡 웹 발신 전화번호는 1577-3754입니다. 웹 발신이기 때문에 와이파이만 연결이 되어 있어도 수신이 가능합니다.

해외에 거주하고 있거나 전화가 되지 않는 상태에서도 와이파이 연결만 되면 수신이 된다는 것입니다. 1분 사이에 최소 4번 이상의 인증번호 요청을 했는데, 위와 같이 [인증 요청 제한 횟수]를 초과했다고 나오니, 이 메시지 창이 나오면 이미 늦었습니다.

참고로, 고객센터에 이메일을 보내도 바로 답장이 오는 것은 아니며, 답장이 오더라도 위의 상황 안내와 함께 24시간을 기다려달라는 메시지가 오기 때문에 의미가 없습니다. 결국 매크로 답변만 옵니다.

카카오톡은 이러한 문제가 있어서 전화상담 고객센터를 운영하지 않기 때문에 이메일로만 응대가 가능하며, 이 경우엔 어떤 방법을 사용하더라도 24시간 인증번호 요청 차단은 해제할 수 없습니다.

 

PC 카카오톡도 안되나요?

모바일 카카오톡 앱을 삭제하더라도 카카오톡 앱으로 2차 인증을 해서 로그인을 해야 하는 상황이 아니라면, PC 카카오톡은 정상적으로 작동합니다.

만약, 2차 인증을 적용한 상태라면 모바일 카카오톡 앱에서 확인해야만 하기 때문에 기다려야만 합니다. 카카오톡으로 로그인을 해야 하는 경우가 많은데, 만약 모바일 앱으로 알림톡 인증번호가 와야만 하는 상황이라면 어떤 방법을 사용하더라도 확인할 방법이 없으므로, 모바일 카카오톡 앱 인증번호가 올 때까지 기다려야만 합니다.

이런 경우만 아니라면 PC 카카오톡은 정상적으로 잘 작동이 되며, PC 카카오톡 로그아웃 시 모바일 앱을 확인 후 로그인을 해야하는 상황이 나올 수 있기 때문에 PC카톡의 설정 - 일반 - 로그인에서 자동 로그인을 체크하고, 잠금모드 해제를 해주시는 것이 24시간 동안 답답한 상황을 피할 수 있는 방법입니다. 다만, 이런 경우 PC카카오톡을 실행했을 때, 잠금모드가 해제된 상태로 로그인되니 보안 환경이 갖춰진 상황(집 등)에서만 활용하시길 바랍니다.